今年，为规范全区物业服务行为，提高物业服务质量，建设管理部启动物业服务品质“提升年”活动。根据《天衢新区物业服务企业“四色”管理制度实施方案（试行）》的有关规定，2023年3月份，建设管理部会同宋官屯街道、长河街道、袁桥镇、新区办开展了一季度物业服务质量考核，对全区78个物管小区物业服务质量进行考核评价，结合“12345”市民热线投诉及创城工作情况，形成“红蓝黄黑”四色榜单。现通报如下：

(相关资料图)

物业服务企业“四色”榜单

红 榜

（8家物业服务企业、9个物业服务项目）

长河街道山东长江物业服务集团股份有限公司（壹号院、香港城）

长河街道德州泰信物业服务有限公司（大业锦绣阳光城）

长河街道德州双馨物业管理有限公司（双馨苑）

长河街道绿城物业服务集团有限公司德州百合分公司（绿城百合花园）

长河街道青岛龙湖物业服务有限公司德州分公司（崇德公馆）

长河街道德州市诚建物业管理有限公司（星凯国际广场）

宋官屯街道山东康博物业管理有限公司（康博公馆）

宋官屯街道 山东国鑫城市服务有限公司（金鼎公馆）

蓝 榜

（33家物业服务企业、44个物业服务项目）

长河街道山东长江物业服务集团股份有限公司（福满园、玉河院子、东建德州花园、天玉铭城）

长河街道德州中诚物业管理有限公司（翠湖庄园）

宋官屯街道 德州华府物业管理有限公司（中建华府）

宋官屯街道 金科物业服务集团有限公司德州分公司（嘉诚东郡）

宋官屯街道 上海中梁物业发展有限公司德州分公司（金麟府）

宋官屯街道 德州新城物业管理有限公司（开建公寓、国税小区、水岸庭院）

长河街道德州锦泽物业管理有限公司（华嬉盛世澜湖郡）

袁桥镇 雅生活智慧城市服务股份有限公司德州分公司（昱景东方）

长河街道山东蔚来城物业管理服务有限公司（蔚来城）

宋官屯街道 山东佳居物业管理有限公司（翡翠公馆、华宇公寓）

长河街道德州市好兄弟物业管理服务有限公司(东方夏威夷）

宋官屯街道 德州市百帮物业服务有限公司（天润和园）

宋官屯街道 山东德诺物业管理有限公司（万豪华庭）

长河街道山东鲁班永升物业管理有限公司德州分公司（华嬉庄园）

长河街道德州金科德森物业服务有限公司（旗舰华嬉庄园）

宋官屯街道 德州德兴物业管理有限公司（墅香苑）

长河街道德州怡庭物业管理有限公司（龙元世纪广场）

长河街道德州兆光物业管理有限公司（水岸华园、颐和家园）

宋官屯街道德州新城物业管理有限公司（新城市花园、湘江小区）

宋官屯街道 德州京运物业管理有限公司（紫麟苑）

宋官屯街道 德州市德百怡居物业管理有限公司（玫瑰公馆、玫瑰园）

长河街道德州泰信物业服务有限公司（金地华城）

长河街道德州明达物业管理有限公司（世纪花城）

长河街道德州万盛物业管理有限公司（虹桥小区）

长河街道德州嘉园物业管理有限公司（邮电小区）

宋官屯街道德州康宁物业管理有限公司（跃华宿舍）

长河街道金碧物业有限公司德州分公司（华腾御城、华腾御城二期）

袁桥镇山东奥园物业管理有限公司（奥特莱斯）

袁桥镇德州红烨一品物业管理有限公司（红烨一品）

新城办德州永峰物业管理有限公司（永峰百合新城）

新城办德州兴成物业管理服务有限公司（湖畔水岸）

长河街道德州奥翔物业管理有限公司（巴塞小镇一、二期）

宋官屯街道 德州市金源物业管理有限公司（新城家园）

长河街道德州齐鑫物业管理有限公司（美邻美郡）

黄 榜

（20家物业服务企业、23个物业服务项目）

长河街道德州泰信物业服务有限公司（泰和名仕港）

袁桥镇雅生活智慧城市服务股份有限公司德州分公司（绿地四季印象）

宋官屯街道 德州顺和物业服务有限责任公司（江南水郡）

长河街道济南盖亚物业管理有限公司德州分公司（嘉诚尚东）

长河街道北京北控物业管理有限责任公司德州分公司（贵康家园、中茂家园）

袁桥镇山东奥园物业管理有限公司（龙溪香岸）

长河街道德州高地物业管理有限公司（高地世纪城）

宋官屯街道 德州市德百怡居物业管理有限公司（天福苑）

宋官屯街道 德州德兴物业管理有限公司（工商地税）

宋官屯街道 德州沐达鑫物业管理有限公司（毓春园）

长河街道德州鼎诺物业管理有限公司（巴塞小镇三期）

新区办德州梅竹物业管理有限公司（摩登小镇）

宋官屯街道 山东泰鼎物业服务有限公司（东海家园）

宋官屯街道 德州市好兄弟物业管理有限公司(月亮湾）

新区办德州若勤物业管理有限公司（双龙家园）

长河街道德州锦华物业管理有限公司（众望家园一期）

长河街道德州鲁兴物业管理有限公司（盛世华园）

宋官屯街道 山东载德物业管理有限公司（金色雅园、众望家园二期）

宋官屯街道 德州市金源物业管理有限公司（凯元山庄、聚福园）

宋官屯街道 德州共好物业管理有限公司（万象城）

黑 榜

（2家物业服务企业、2个物业服务项目）

宋官屯街道 德州共好物业管理有限公司（至尊名郡）

宋官屯街道 德州市三和物业管理有限公司（金光小区）

激励及整改措施

（一）红榜

予以通报表彰，并可采取相应激励措施：一是在实施行政许可等活动中给予“绿色通道”、“容缺受理”等便利服务措施；二是在财政性资金项目安排等方面列为优先选择对象；三是在媒体推介、荣誉评选等活动中列为优先选择对象；四是在有关公共资源交易活动中依法依约采取信用加分等措施；五是在日常检查、专项检查、“双随机、一公开”监管中，适当降低抽查比例和频次；六是国家、省、市、区规定的其他措施。

（二）蓝榜

激发物业服务企业内生动力，督促物业提升。一是加强党建引领作用，区物业行业党委加强行业指导，社区党组织派遣党建工作指导员每月到蓝榜物项目进行指导；二是街道社区党组织积极推动建立业委会，严格落实民主意识协商制度，共同研究解决小区治理难题；三是物业服务企业员工要担任兼职网格员，发挥积极作用。四是社区组织定期开展服务活动，请物业服务人员参与，带动提升物业服务质量。

（三）黄榜

督促物业服务企业整改提升。一是逐项整改提升，建设管理部对黄榜物业项目下发整改通知书，物业服务企业建立整改清单，明确整改措施、责任人、完成时限，建设管理部每月调度整改进度；二是镇街班子成员包保，由分管党建、物业的党政班子成员包保黄榜涉及物业服务企业，每月召集镇街物业联席会议，安排部署“红色物业”创建、督促问题整改等工作；三是加强联合执法，由镇街牵头，综合执法部、城管分局、消防救援大队、公安分局、建设管理部等部门组成联合执法队，采取专项检查等方式调查处理小区内的违法违规行为。四是在物业管理监督检查中，提高抽查比例和频次。

（四）黑榜

约谈物业服务企业负责人、全区通报批评，采取相应措施：一是重点督导巡查，督促物业服务企业根据项目存在问题，制定整改方案，明确整改时限，限期完成整改，形成整改报告；二是取消该项目评先树优资格；三是采取宣传、告知、预警等方式限制黑榜项目所属物业服务企业参与开发建设单位、业主大会等招标人组织的招投标活动，禁止参与政府采购等公共资源交易活动；四是审核财政资金补助、税收优惠等政策扶持时予以限制或核减；五是限期整改不到位或拒不整改的，建设管理部指导，由镇街社区牵头，派驻工作组组织召开业主大会进行清退。

下一步，建设管理部将持续深化物业服务品质“四色”管理评价制度，进一步加强行业监管，加大监督检查力度，促进物业服务企业诚信自律，完善物业服务信用等级评定，加强物业服务质量综合考评，定期开展专项督导检查，动态管理，跟踪问效，全面提升党建引领物业服务水平，切实增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。

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